Question 1

شحال كياخد التوصيل؟

Accepted Answer

كنوصلو فكامل المغرب من 1 إلى 5 أيام خدمة حسب الطريقة: عادي (3–5 يام)، سريع (1–2 يام)، ونفس اليوم فالدار البيضا والرباط.

Question 2

واش نقدر نبدّل طلبية بعد ما سيفطتها؟

Accepted Answer

آه — صيفط لينا إيميل فأول ساعتين وغادي نبدلوها إلا ماتصيفطتش بعدا. من بعد غالباً نقدرو نزيدو منتوجات ولا نبدلو العنوان.

Question 3

كيفاش نتبّع الطلبية ديالي؟

Accepted Answer

غادي توصلك إيميل فيه رابط التتبّع بمجرد ما تسيفط. وتقدر تدخل ل /track-order وتدخّل الرقم والإيميل.

Question 4

واش كتوصلو دولياً؟

Accepted Answer

مازال. المتجر كيدعم دابا غير عناوين التوصيل داخل المغرب.

Question 5

إمتى التوصيل بلاش؟

Accepted Answer

التوصيل العادي بلاش داخل المغرب لكل طلبية فوق 800 درهم.

Question 6

شنو وسائل الخلاص المقبولة؟

Accepted Answer

حالياً كنقبلو الخلاص مع التوصيل داخل المغرب. كتخلص الموزع ملي توصلك الطلبية.

Question 7

واش الخلاص آمن؟

Accepted Answer

مع الخلاص فالتوصيل، ما كتدخل حتى معلومة ديال الخلاص فالموقع. ما كنجمعوش وما كنخزنوش بيانات الكارطة ولا البنك.

Question 8

شنو سياسة الإرجاع؟

Accepted Answer

كنقبلو الإرجاع فـ 14 يوم بعد التوصيل، بشرط أن المنتوج ماتفتحش وباقي فالكارطونة الأصلية. المنتوجات الغذائية ما كيتقبلش إرجاعها حتى إلا وصلات تالفة.

Question 9

شحال كياخد الاسترداد؟

Accepted Answer

منين نتوصلو بالإرجاع، الاسترداد كيتعالج فـ 3 إلى 5 أيام خدمة عبر وسيلة الخلاص الأصلية.

Question 10

شحال طازة التمر والشوكولا؟

Accepted Answer

كل دفعة كتحضر كل سيمانة. التمر كيبقى طازة 3 سيمانات والشوكولا 4 إلا خليتيه فبلاصة باردة وجافة.

Question 11

واش المنتوجات كيكون فيها حساسية؟

Accepted Answer

بزاف من المنتوجات فيها مكسرات ولا حليب ولا قمح. كل صفحة منتوج فيها المكونات مكتوبة. راسلنا لمعلومات مفصلة.

Question 12

واش نقدر نطلب علبة مخصصة؟

Accepted Answer

طبعاً — قول لينا التفضيلات، الألوان، والمناسبة ونصممو ليك علبة خاصة. المدة عادي 5 إلى 7 أيام خدمة.

Question 13

واش كتديرو هدايا الشركات؟

Accepted Answer

آه. تخفيضات على الكمية، تغليف مخصص، بطاقات شخصية، وتوصيل مباشر لقائمة. شوف صفحة الشركات ولا راسلنا على hello@zaytoun.ma.

Question 14

واش كتدبرو العروس الكبيرة؟

Accepted Answer

آه — كنحضرو هدايا عرس لـ 200 إلى 500+ ضيف. كننصحو تطلبو 4 سيمانات قبل.

Question 15

واش هدايا العرس كتخصص؟

Accepted Answer

كل هدية كتقدر تكون فيها بطاقة باسم، لون شريط، ومونوغرام. المختص ديال العرس غادي يرشدك.

الأسئلة الشائعة