الشحن والإرجاع
كيوصل بعناية وكيرجع بسهولة
كل لي خاصك تعرفو على كيفاش كنشحنو، إمتى تستنى طلبيتك، وكيفاش كيدوز الإرجاع.
الشحن
كنشحنو كل الطلبيات من الورشة ديالنا فالدار البيضا فـ 24 ساعة من التأكيد. الشحن العادي بلاش فالمغرب فوق 800 درهم.
المناطق والتايمينغ
| المنطقة | الطريقة | التسليم التقديري | الثمن |
|---|---|---|---|
| الدار البيضا والرباط | نفس النهار | نفس النهار | 100 درهم |
| المغرب — عادي | بوسطي | 3–5 يام خدمة | 40 درهم / بلاش فوق 800 درهم |
| المغرب — سريع | بوسطي سريع | 1–2 يام خدمة | 60 درهم |
طرق التوصيل
- التوصيل العاديالطريقة الافتراضية ديالنا — توازن بين الثمن والسرعة.
- التوصيل السريعتوصيل فـ 1–2 يوم خدمة داخل المغرب.
- التوصيل فنفس النهارغير الدار البيضا والرباط، اطلب قبل 2 ديال العشية.
الإرجاع والاسترداد
كنبغيو أن تحب لي كتستلمو. إلا كان شي حاجة ما مزيانة، هاك كيفاش نحلو الأمر.
سياسة الإرجاع
- عندك 14 يوم من التسليم باش تطلب إرجاع.
- المنتوج خاصو يكون ما تحلش وفالكارطونة الأصلية.
- المنتوجات الغذائية (تمر، شوكولا) ما كيتقبلش إرجاعها إلا إلا وصلات تالفة.
- فالطلبيات ديال الخلاص مع التوصيل، الفريق كيتافق معاك على طريقة ومعلومات الاسترداد من بعد قبول الإرجاع.
- زيتون كتحمل مصاريف الإرجاع إلا كان الخطأ منا، وإلا فعلى حساب الزبون.
كيفاش ترجع
- 1صيفط إيميل ل [email protected] مع رقم الطلبية والسبب.
- 2غادي نصيفطو ليك تعليمات الإرجاع وملصق مخلص إلا كان الخطأ من عندنا.
- 3سلم الطرد فنقطة البوسطي المحددة.
- 4تأكيد الاسترداد كيوصل فالإيميل فـ 3–5 يام من الاستلام.
منتوج تالف ولا غلط
تواصل معانا فـ 48 ساعة من التسليم بتصويرة. غادي نبدلو ولا نردو الثمن بلا تكلفة.